外国人向け案内図の制作を依頼する方法｜翻訳だけで終わらせない

この記事の要点

多言語地図は、対象者と言語を絞り、現地表示と一致する固有名詞、短い行動表現、言語に依存しにくい記号を組み合わせます。翻訳確認と経路確認を別工程で行います。

必要な項目から読む

日本語地図の文字を機械的に置き換え、駅出口や建物名が現地表記と一致しない、文章が小さすぎる、記号の意味が伝わらない地図になる。

外国人向けだからと多数の言語を一枚へ載せると、文字が小さくなり、経路線や入口が埋もれます。予約時に送るWeb画像、現地の看板、印刷した招待状など、地図を見る場面を決め、実際の来訪者に必要な言語を優先します。言語ごとに別版を作り、共通の経路線と記号を使う方法もあります。

対象者が旅行者なのか長期居住者なのか、地名をアルファベットで読めるかも伝え、単に「英語版」とせず利用条件から設計します。

駅名、出口名、道路名、建物名は、意味を自然に訳すより、現地看板や交通事業者が使う公式表記と一致させることが重要です。来訪者が案内図と目の前の表示を見比べられるよう、日本語表記を小さく併記する方法もあります。施設独自の受付名や通称は、正式名称との関係を整理します。

制作者には公式表記の出典や写真を渡し、機械翻訳だけで決めないでください。名称変更があり得る情報には確認日を付け、公開前に再照合します。

日本語の長い経路説明をそのまま翻訳すると、言語によって文字量が増え、地図内に収まりません。まず原文を「出口Bを出る」「左へ曲がる」「正面入口から入る」のように一文一動作へ分けます。一方通行、階段のみ、営業時間外入口など、到着や安全に関わる条件は簡略化して消さないようにします。

矢印や入口記号を併用し、本文にも住所と要点を記載します。ピクトグラムは文化を越えて必ず同じ意味になるとは限らないため、必要に応じて短い文字を添えます。

対象言語を読める人は表現の自然さや誤訳を確認できますが、施設の正しい入口や時間帯運用まで知っているとは限りません。逆に現地担当者は経路を確認できても、翻訳の不自然さに気づけないことがあります。翻訳確認者と施設側確認者を分け、それぞれの承認項目を用意します。

可能なら対象言語の初回来訪者に、口頭の補足なしで案内を試してもらいます。文字欠け、改行、数字、矢印の向きも、実際の端末や印刷サイズで確認してください。

未確認の項目を残さず、該当しないものはその理由も記録します。