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総合ガイド・比較

初めてのアクセス案内づくり:必要な地図タイプの選び方

アクセスマップ、駐車場案内、フロアマップ、会場図などから、来訪者が迷う範囲と掲載媒体に合う地図タイプを選ぶ入門ガイドです。

この記事の対象

地図制作を初めて担当し、何という種類の地図を用意すればよいか分からない店舗・施設・催事の運営者

この記事の要点

出発地点から受付までを、周辺・敷地・建物内の三範囲に分け、迷いが起きる範囲だけに対応する地図を選びます。一枚に収めにくければ、周辺アクセスと施設内案内を分けます。

必要な項目から読む

選ぶ前に整理しておきたいこと

『地図が欲しい』という曖昧な状態で制作を始め、駅から建物までの地図に館内情報を詰め込みすぎたり、駐車場の入口を示さないまま周辺地図だけを作ったりしている。

目的地を住所ではなく到着行動で定義する

アクセス案内の目的地を住所や建物名だけにすると、同じ敷地に複数棟がある場合や、正面玄関と来客受付が異なる場合に案内が終わりません。来訪者が最後に行う『東門で入館証を受け取る』『二階受付で名前を伝える』までを書き、そこから逆算します。

駅から建物まで迷うならアクセスマップ、敷地入口から駐車区画で迷うなら駐車場案内、建物に入ってから迷うならフロアマップが候補になります。

一枚にまとめるか、段階で分けるか

名刺の小さな面に駅周辺、車経路、駐車位置、館内受付まで詰めると、どの文字も小さくなり、利用者は必要な経路を選びにくくなります。出発前に見る周辺地図と、到着後に見る敷地・館内図を分け、Web上で順番に示す方法があります。

印刷物なら周辺地図からQRで詳しい案内へつなぐこともできますが、QRを読めない場合に備えて住所、電話番号、入口名など最低限の文字情報は残します。

地図名より先に、使う場面を制作者へ伝える

依頼時に『イラストマップを作ってください』と作風だけを指定すると、来訪者が必要とする道順より雰囲気が優先されることがあります。誰が、どこから、何で来て、どの媒体をいつ見るかを伝えると、制作者も地図の範囲と情報量を提案しやすくなります。

参考画像は好みの共有に使えますが、第三者の地図をそのまま複製する依頼は避け、道路・入口・目印の事実情報は自分の資料と現地確認で補います。

自分で整理する手順

  1. 来訪者の起点から受付・席・窓口までの行程を一行ずつ書き出す
  2. 迷う地点を周辺道路、敷地入口、建物内の三範囲へ分類する
  3. アクセスマップ、駐車場案内、フロアマップ、会場図のうち必要な範囲を選ぶ
  4. 掲載媒体の実寸で仮配置し、情報を分ける必要があるか判断する

制作を依頼する目安

  • 周辺案内と館内案内を複数媒体で統一して展開したい
  • 来訪者別に入口や受付が異なり、一枚では誤誘導のおそれがある
  • 手描き風などの作風と、読める情報設計の両立が難しい
  • 元資料が断片的で、掲載できる範囲や素材の扱いを整理する必要がある

依頼時に渡す情報

  • 目的地の正式住所と案内したい入口・受付名
  • 来訪者の種類と利用が多い交通手段
  • 駅出口、交差点、駐車場などの主な起点
  • 実際に迷われた地点と問い合わせ例
  • 掲載媒体、表示サイズ、印刷部数
  • 現在使用している案内文・写真・図
  • 納品形式と自分で更新したい項目

公開前の確認項目

未確認の項目を残さず、該当しないものはその理由も記録します。

  • 目的地が建物名だけでなく利用する入口まで定義されている
  • 徒歩・車など交通手段ごとの起点が決まっている
  • 周辺、敷地、館内のどこまで案内するか線引きできている
  • 媒体の大きさに対して地図の文字量が過剰でない
  • 写真や文章で補う項目が決まっている
  • 公開前の現地確認と更新担当を予定している
用途に合う地図タイプを相談する