受付が別の建物にある施設のアクセスマップ設計

この記事の要点

地図上のゴールを目的室ではなく最初に立ち寄る受付へ設定し、受付後の経路を第二段階として分け、必要書類や受付時間も到着前に伝えます。

必要な項目から読む

目的の建物や部屋だけを地図のゴールにしているため、来訪者が受付を飛ばし、入館できずに戻ることになる。

来訪者は予約した会議室や担当部署を目的地だと考えるため、地図でそこだけを強調すると受付を通り過ぎます。敷地外から見る案内では、まず守衛所や共用受付を目的地として表示し、「ここで手続き後、目的棟へ進む」と順序を明記します。目的棟は第二段階として淡く示すか、受付後の別図へ分けます。

ナビゲーション用の住所も、来訪者用入口と受付に近い地点かを実機で確認します。

受付前に必要なのは、敷地入口、守衛所の外観、駐車または降車場所、提示する予約情報です。受付後に必要なのは、入館証の受け取り、棟番号、連絡通路、訪問先の階です。二つの段階を一本の経路線で描くと、手続き前に制限区域へ進む誤解が生まれます。地図を分け、共通の「受付1」記号で接続します。

受付で係員が案内する区間は、公開図へ過剰な詳細を載せない判断も必要です。

納品業者、面接者、会議参加者では、使う門や受付が異なることがあります。また平日昼と休日では守衛所の場所や呼び出し方法が変わる施設もあります。案内の冒頭で来訪目的と時間条件を選べるようにし、それぞれに必要な入口、受付、持参物だけを示します。

防犯や施設運用に関わる情報は管理者が公開範囲を確認し、変更時にすべての予約文面と地図を更新できるよう確認日を管理します。

未確認の項目を残さず、該当しないものはその理由も記録します。