この記事の要点
多言語案内は文章の翻訳だけでなく、現地の日本語表記を照合用に残し、出口番号、方向、距離、国際的に理解されやすい記号を組み合わせて設計します。
必要な項目から読む
どこで案内が途切れるのか
日本語版の固有名詞や『すぐ右』などの表現をそのまま翻訳し、現地表示との照合や文字の読みやすさが不足している。
自分で整理する手順
- 対象言語と来訪者が主に使う交通手段を絞る
- 駅・建物・入口の現地表記を撮影し、翻訳名と併記すべき固有名詞を整理する
- 左右だけに頼らず出口番号、交差点、距離、階数で手順を書く
- 対象言語の利用者に地図を見てもらい、現地で照合できるか確認する
固有名詞は訳語と現地表示をつなぐ
翻訳された建物名だけを覚えても、駅や道路の看板が日本語表記のみなら照合できません。案内図では公式の外国語名を優先し、必要に応じて日本語表記や読み方を併記します。駅出口は「East Exit」のような訳だけでなく、現地に表示される番号を大きく示します。店舗の愛称とビルの正式名が異なる場合も両方を整理します。
表記は検索結果から推測せず、施設や交通機関が公開する名称と現地表示を確認します。
曖昧な方向語を観察できる情報へ変える
「駅を出てすぐ」「少し進む」といった表現は、出口や歩行速度によって受け取り方が変わります。出口番号、交差点名、横断回数、距離の目安、階数など、現地で確かめられる情報へ置き換えます。左右を使うときは、どちらを向いた状態かが分かる目印を添えます。
文章を短くして番号順に並べ、地図上の番号と対応させれば、読者は長文を読み続けずに次の行動を確認できます。
翻訳確認と経路確認を別々に行う
自然な訳文でも経路が誤っていれば案内にならず、正しい経路でも用語が伝わらなければ行動へ移せません。まず施設担当者が現地で地点、方向、入口を照合し、その後に対象言語の利用者または翻訳者が言葉と記号を確認します。Webでは言語ごとに無理に一枚へ詰めず、切り替え可能な画像や文章を用意する方法もあります。
更新時は原文だけ直して翻訳版を残さないよう、版と確認日をそろえます。
制作を依頼する目安
- 複数言語を一枚へ載せるため、情報量と文字サイズの両立が難しい
- 固有名詞や施設ルールの翻訳についてネイティブ確認が必要になる
- 文化によって意味が異なる記号を避け、統一したピクトグラム設計が必要になる
依頼時に渡す情報
- 対象とする言語と優先順位
- 想定する来訪者と交通手段
- 駅名、出口、建物名の現地表記写真
- 公式に使用している施設名の各言語表記
- 入口から受付までの行動手順
- 施設ルールや緊急連絡に関する原文
- ネイティブ確認の有無と確認日
公開前の確認項目
未確認の項目を残さず、該当しないものはその理由も記録します。
- 機械翻訳の出力だけで公開していない
- 現地看板の日本語と照合できる表記を残した
- 駅出口の番号や名称を現地で確認した
- 方角や距離の単位が対象読者に通じる表現になっている
- 色だけに依存せず、線種と記号を併用した
- 対象言語の利用者または専門家が確認した