この記事の要点
施設まで、利用する入口まで、館内の店舗までを三段階に分け、施設公式の入口名・階・ゾーン名と現地サインを一致させて案内します。
必要な項目から読む
どこで案内が途切れるのか
住所や広域地図は施設全体を示すだけで、どの入口から入り、何階のどのゾーンへ進めばよいかが分からない。
自分で整理する手順
- 来訪者が使う交通手段ごとに、施設の到着地点と入口を整理する
- 各入口から店舗まで歩き、公式サインに表示される階・ゾーン・番号を記録する
- 広域図、入口選択図、館内経路の三段階へ情報を分ける
- 施設管理者へ館内図・名称・ロゴの使用条件を確認し、独自図と文章を整える
施設到着をゴールにしない
検索地図のピンが大型施設を示していても、店舗までの館内移動が長いかかることがあります。来訪者に必要なのは、施設の所在地だけでなく、自分が到着する駅改札、駐車場、バス停からどの入口を選ぶか、その入口から何階へ進むかです。
案内を「施設まで」「入口まで」「店舗まで」の三段階に分けると、現在地に合う情報を探しやすくなります。各段階の接続点には同じ入口名や番号を使います。
現地サインと同じ言葉を地図に使う
施設側が「北館二階ブルーゾーン」と表示しているのに、店舗独自の案内で「新館の奥」と書くと照合できません。正式な棟名、階、ゾーン、入口番号を施設資料と現地表示で確認し、案内にも同じ言葉を使います。目印は期間限定の催事や店舗ではなく、エレベーター、吹き抜け、総合案内など比較的変わりにくい設備を優先します。
施設改装で名称が変わる場合に備え、確認日も記録します。
公式館内図と独自案内の境界を確認する
施設の公式館内図を画像保存して切り抜いたり、許可なく色や文字を変更したりできるとは限りません。まず施設管理者に、転載、加工、ロゴ、テナント情報の利用条件を確認します。使用できない場合は、経路上の判断点だけを示すオリジナル模式図と文章を作る方法があります。
ただし独自図も施設担当者の照合を受け、避難経路図や法令上の掲示物と誤認されない用途・表現にします。
制作を依頼する目安
- 施設が複数棟に分かれ、連絡通路や階の数え方が複雑である
- 公式館内図の加工が認められず、許可範囲内で独自の模式図を制作する必要がある
- 改装や催事で経路が変わりやすく、更新しやすい元データ設計まで依頼したい
依頼時に渡す情報
- 施設と店舗の正式名称・テナント番号
- 交通手段別の主な到着地点
- 推奨する施設入口の公式名称
- 入口から店舗までの連続写真
- 階、棟、ゾーン、通路名など現地サインの表記
- 館内図や施設ロゴの利用条件・許諾内容
- 改装予定と最終現地確認日
公開前の確認項目
未確認の項目を残さず、該当しないものはその理由も記録します。
- 施設入口名を独自の呼び方へ変えていない
- 階や棟の表記が現地サインと一致している
- 入口ごとに利用できる時間を確認した
- 施設公式図を許可なく転載・加工していない
- 店舗移転や改装の更新担当を決めた
- 初訪問者が案内を使って現地照合した