店舗移転時に旧アクセス案内を残さない整理手順

この記事の要点

旧案内の掲載先と在庫を移転前に棚卸しし、新案内の公開日、旧版の停止日、移転告知の終了日を決め、検索・予約・紙を同じ確認表で切り替える。

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公式サイトだけを新住所へ変え、検索結果、予約メール、固定投稿、PDF、店頭配布物に旧地図が残り、来訪者が旧店舗へ向かう。

公式サイトのアクセスページを直しても、予約確認メールのテンプレート、ブログ末尾の定型文、SNSの固定投稿、ダウンロードPDF、求人ページ、店頭カードに旧住所や旧地図が残ります。「地図ページ一覧」だけでなく、旧郵便番号、旧建物名、旧電話案内文、画像ファイル名を手掛かりに検索します。

紙は在庫数と配布先を記録し、回収できない配布済み資料も把握します。掲載先、更新権限、担当者、切替日を一つの表にし、自社で直接直せない外部サービスは申請日と反映確認日を分けます。

新住所だけを先に公開すると移転日前の来店先が分からず、旧住所を先に消すと営業中の店舗へ行けません。最終営業日、休業期間、新店舗の開始日を確定し、媒体ごとに新旧どちらを表示するかを日付で決めます。一定期間は「移転しました」という告知を旧案内の位置に残し、新住所と適用開始日へ誘導します。

ただし外部地図や予約サービスの反映時期は保証できないため、申請済みと反映確認済みを区別します。新店舗の入口も住所ピンだけに頼らず、開店直前に現地照合します。

管理画面で更新済みでも、検索結果のキャッシュ、共有済みリンク、古いPDFが利用者側に残ることがあります。ログインしていない端末で店名、旧住所、旧建物名を検索し、どの案内が表示されるか確認します。旧店舗の現地掲示を置ける場合は施設管理者の許可を得て、新住所へ移転した事実だけを簡潔に示します。

移転告知をいつ外すかも先に決め、恒久ページへ不要な旧情報を残し続けません。新旧両地点の問い合わせを一定期間記録し、誤到着の原因が残存媒体か新地図かを分けて修正します。

未確認の項目を残さず、該当しないものはその理由も記録します。